泛在化终端与O2O服务融合

发布日期:2016-05-04 15:44 阅读:5148

  所谓的“泛在化”,通俗地讲,就是通过互联网或者移动互联网接入,配合相应的终端设备,为客户提供无所不在、无所不能、无时无刻的业务服务。这种服务在如今渠道日益复杂化,线上线下日趋融合的过程中,显得尤为突出和重要。

  4月29日,证通电子首席技术总监秦云川先生,受广东省粤港澳合作促进会金融专业委员会邀请,在“2016年粤港澳银行系统业务与技术融合圆桌交流会”上,结合目前金融市场中的现状和实际案例,发表了“泛在化终端在线上线下服务融合中的作用”演讲。

  秦云川先生从物联网、大数据、云计算的发展讲起,进一步谈到银行通过物理渠道和电子渠道的结合,可以获取全面的数据进行分析,从而能够构建明确的客户行为,以达到为客户提供具有个性化、精准化服务的目的。

  他表示,泛在化终端作为与客户直接接触的部分,实际上具有非常重要的数据意义和价值。证通电子公司自主研发的TSP终端服务平台,采用了先进的云计算技术,能够追踪终端从生产组装到运维的各环节数据,并为终端生命周期中的各环节活动提供支持。由于支持各种不同业务类型的客户软件,因此可以对终端进行定制。

  而便捷的终端模块对于实现泛在化终端定制也极为有利,并能更加灵活地获取终端数据。如证通电子自主研发的KS8301行业终端IC卡非接触模块,可以选择提供USB、普通串口(TLL或者RS23)等方式与客户机连接,实现非接触IC卡的交易;或者直接提供模块,嵌入到其他设备内部作为一个部件使用。

  通过泛在化终端定制涉及领域包括医疗、售票、物流、交通、旅游、酒店等多种行业,而通过线上的SaaS服务和线下的泛在化终端定制服务,银行和客户之间就可以建立起一个便捷的生态闭环。