随着金融竞争的日趋激烈和对外开放步伐不断加快，金融行业网点现场交易和大量的现金支付等传统业务方式将被资金密集型、网络在线交易和电子支付等电子银行方式所取代。网上银行、消费终端、电话银行以及客户服务中心（CALL CENTER）等新型服务工具将得到更加广泛应用。全国银行卡“联网通用”工程的全面实施，自助终端设备为客户提供7X24小时的全天候、多功能、宽领域金融服务，已成为银行零售业务发展的重要组成部分和趋势，是金融机构争夺零售业务的重要领域。 建立上下协调的运作机制，确保自助终端设备的整体联动。 建立系统、规范和持续的技术支持服务体系是保证自助终端设备稳定、高效运行的重要前提。自助终端设备安装要统一形象设计、统一安装规格、统一操作流程、统一配套设施（如UPS、网络连接等），以形成自助终端设备的宣传效应和规模优势、集群优势。技术部门要建立与设备检测、报修、维护相适应...
证通电子：中信建投证券股份有限公司关于召开“15证通01”和“15证通02”2016年第一次债券持有人会议的通知的更正通知.PDF
上期针对影响自助终端设备运行效率低下的成因我们进行了探讨，今天我们根据影响自助终端设备运行效率低下的成因提出以下提高自助终端设备运行效率的对策。 （一）实行集中管理模式，增加人员配备。在条件许可的情况下，成立自助终端设备管理中心，挂靠营运管理部或个人金融部，统一对所辖自助终端设备行使管理职能，确保政令畅通，集中精力，实施“专业、专注和精细化”经营。同时为缓解人员的配备压力，与维护公司积极合作，探索服务外包模式，切实缓解人员紧张状况。 （二）加大资源投入，对整体布局进行调整和优化。一是在自助终端设备运行率高、客流量大的繁华地带或网点，增加设备扩大规模；二是对超负荷运转或使用年限较长的设备，及时进行维护和更新；三是对附行式交易量低的自助终端设备，通过强制业务分流等方式要求限期整改，对离行式空运转率高的自助终端设备，进行...
近日，中国人民银行发布《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（以下简称《通知》），全面加强账户实名制管理、银行卡业务管理和转账管理。《通知》明确，自2016年12月1日起，银行和支付机构提供转账服务时应当执行下列规定。向存款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式选择，存款人在选择后才能办理业务。 ATM机转账24小时内将可撤销 自2016年12月1日起，个人通过自助柜员机转账的，在发卡行受理后24小时内，可向发卡行申请撤销转账。 行内异地转账将免费 为降低居民转账成本，《通知》明确，银行对本银行行内异地存取现、转账等业务，收取异地手续费的，应当自本通知发布之日起三个月内实现免费。 转账方式将分为实时到账、普通到账、次日到账3种 ...
近年来，随着科技进步和资源的不断投入，自助终端设备已经成为金融机构替代柜台交易的主要渠道。但随着自助终端设备数量的大幅增加，其运行效率低下的现象时有发生。小编就对影响自助终端设备运行效率低下的成因进行探讨。 （一）人员配备严重不足，导致保障和监督职能弱化。上级管理部门一般对所辖机构自助终端设备管理岗位人员的配备职数有明确的文件要求，但从目前情况看，大部分机构远远达不到规定标准。自助终端设备数量增加较多，但相关人员却增加甚少。许多加钞人员加班加点工作，单人维护设备数量多达近百台，起不到有效的监督作用，存在较大风险隐患。 （二）运行管理模式不统一，不利于信息沟通与传导。按照规定要求，离行式设备归由营运管理部管理，附行式设备由个人金融部管理。但具体到各二级分行，则主要分散在营运管理部、信用卡部和个人金融部三个部门，存在着政出多门、要求不一、环节...
为解决现有银行ATM机（自助终端设备）安防监控系统的缺陷，为使ATM机安防监控系统设备安全正常而又稳定可靠地工作，以及用户的生命和财产的安全，现代银行ATM机安防监控系统必须具备的智能化功能有： 1、应有防止罪犯遮挡、破坏摄像机的检测识别与预/报警的智能功能 这一智能功能保障现代银行ATM机安全正常而又稳定可靠地工作，因为当犯罪分子企图实施犯罪而遮挡摄像机、敲砸ATM机（如过去发生的用杂物堵塞插卡口、割破键盘、撬碎出钞口、砸碎显示屏，甚至气割ATM机体等）时，被监控系统侦测与捕捉后会立即进行声光报警，以便能及时抓捕罪犯，保障ATM机安全正常而又稳定可靠地工作。 2、应有人员异常行为的检测识别与预/报警的智能功能 有了这一智能功能，就可杜绝在ATM机前发生偷、抢用户卡与钱的事故等。如可杜绝...
ATM是社会发展过程中电子技术与银行业务完美结合的产物之一，信息技术的创新推动着ATM向更加智能化和人性化的方向发展。现在的ATM使用方便、界面更加友好，为广大客户提供了一种便捷的自助服务方式，不但增强了银行服务的灵活性，而且提升了银行的整体形象。不过，ATM在功能创新、管理机制等方面还有许多不完善、落后的地方，自助终端厂家认为ATM的发展应从以下几方面着手： 应注重ATM功能的创新。目前我国ATM的功能相对单一，大部分只办理存取款、转账、代收水电费等。商业银行应该根据客户的需要，开发设计贴近客户生活的新产品，还可以在ATM上不断推出多种增值服务，如彩票销售、手机充值、缴纳交通违章罚款、各类票务订购、广告业务等，甚至可以进行股票交易、缴纳保险费用，或者可以试听下载音乐。随着人们生活节奏的加快，银行应设法满足客户随时随地提取现金的需要，将ATM自助服务向商场、证券机...
随着银行卡产业的快速发展，银行卡已经成为最重要的非现金支付工具，并逐步渗透到社会生活的各个领域。伴随银行卡的发展，国内也频频发生伪卡盗刷、短信欺诈等各类风险问题和犯罪现象。为此，银行必须重视和加强对新型高科技犯罪活动的研究和防范，以高度的职业敏感性、思维开拓性、措施超前性，做好自助终端设备、自助银行的安全管理。 1、领导高度重视是防范自助终端设备、自助银行外部欺诈案件的关键所在。自助终端设备、自助银行案件防范是社会公共安全的一部分，是社会公共安全行业的一个分支。就防范手段而言，它包括人力防范、实体（物）防范和技术防范三个范畴。从三者的关系看，人是起决定作用的。而各级领导却在人防中起着决定的作用，高度重视则是防范自助终端设备、自助银行外部欺诈案件的关键所在。只有银行各级领导把自助终端设备、自助银行安全运行管理纳入重要议事日程，“安全第一”、&...
上期小编带领大家认识了一下自助终端设备、自助银行外部欺诈案件的作案手段,今天小编接着带领大家认识一下自助终端设备、自助银行外部欺诈案件的主要特点！ 1、作案手法隐蔽，客户不易察觉。不法分子选取的作案地点多为位置相对偏僻的带遮雨蓬的穿墙式ATM机，且晚上作案，在灯光较暗的情况下安置“克隆”键盘、塑料挡板、v形钢片，客户不易察觉。 2、作案策划周密，案件不易侦破。不法分子大多都是组成团伙，流窜作案，诈骗过程中，分工明确，相互掩护。 3、粗放转向科技，更加难以防范。从张贴“虚假广告”、“设置障碍”盗卡、盗密码发展到利用具有一定科技含量的“盗码器”直接盗窃密码，使客户更加难以防范。 4、作案手段多样，...
