随着银行业务量快速提升和人工成本不断增加，使用先进的自助终端设备代替重复的、附加值低的人工劳动，成为银行业发展的必然趋势。银行ATM未来的运行效率、经营成本、管理水平和盈利能力的高低将直接决定其核心竞争力的高低。 然而，目前国内ATM在管理上表现出来一些问题，如安装布局不尽合理，导致个别ATM交易量偏低，不同ATM之间的应用情况相差极其悬殊，在一定程度上制约了设备性能的充分发挥；配置规模仍显不足，目前各行银行卡发卡规模发展迅速，ATM装配规模的发展速度则相对滞后；在行式ATM过多，不能充分发挥其延伸营业空间的目的，部分不具备24小时服务条件；现有ATM的标识、操作指南等形象设计不规范、更新不及时；管理维护体制和绩效考核机制亟待加强和完善等等。ATM管理上涉及到的管理层次和部门较多，协调环节多，离行式ATM管理更是面临诸多困难和问题。以上问题都成为了该项...
针对ATM机案件的不法分子的作案手法以及ATM机案件频发的原因分析，自助终端厂家提出以下对策和建议。 （一）纠正认识误区，增强防控案件的责任意识。保证客户存款安全是银行的基本义务。大量ATM机案例表明，如果银行对ATM机风险提示不到位、安保履职不到位，银行就要对案件中客户的资金损失承担相应法律责任，就要相应赔偿经济损失。因此，银行业金融机构要切实纠正ATM机案件“损不在我”、“责不在我”的错误思想，充分认识ATM机案件给银行带来的经济风险、声誉风险和法律风险，增强防控ATM机案件的责任意识，并切实采取有效措施，防范ATM机案件的发生。 （二）开展立体宣传，提高客户的风险防范能力。一是在银行营业场所，通过制作统一“ATM机警示牌”对客户进行安全防范提示，指示故障处理方法...
上期我们针对不法分子的作案手法进行了探析，今天自助终端厂家针对ATM机案件频发的成因进行了深一步的分析。 （一）对ATM机案件认识有误区。一些银行对ATM机案件存在两个认识上的误区：一是认为在ATM机案件中，被盗（骗）的是客户的钱，不是银行的资金，银行没有造成任何损失——所谓“损不在我”；二是认为防范、侦破ATM机案件是公安机关的事，与银行无关——所谓“责不在我”。因此，部分银行业金融机构存在“事不关己，高高挂起”的错误思想，在防范、侦破ATM机案件中协作联动不够，甚至消极作为，导致防案控案的各项工作措施相对滞后。 （二）对ATM机巡查监控不到位。有的银行业金融机构存在侥幸心理，没有坚持对ATM机的日常巡查制度，对不法分...
当前，银行卡诈骗案件呈高发态势，给客户资金安全构成了较大威胁，也影响了银行业的形象和声誉。自助终端厂家针对不法分子的作案手法进行探析。 （一）装器具吞银行卡，偷窥骗取密码。一是装假插口吞卡，电话骗取密码。不法分子在ATM机具上套贴假插卡口，并公示咨询电话。当客户将银行卡插入假插卡口造成吞卡并向公示电话咨询时，不法分子诱导客户说出密码，待客户离开后，不法分子将假插卡口中的银行卡取出盗取客户资金。二是用线钩钩住卡，一旁偷窥密码。不法分子在ATM机插卡口安装一根线钩，导致客户银行卡既无法完全插入也无法取出，站在一旁的不法分子便劝客户重新输入密码，借机窃取客户密码，然后再劝客户到银行去找工作人员，随后不法人员迅速将线钩拉出盗走银行卡，到其它ATM上盗取客户资金。 （二）协同作案有分工，调包换卡窥密码。2-3名不法分子分工协作：当客户在ATM机取款...
银行的自助设备机具，是一项既能方便储户存取款，又能提高银行自身工作效率并增加市场竞争力的重要举措。为减少对自助银行发生的抢夺案件，自助终端厂家提出以下建议： 首先，自助设备厂家要加快技术改进。一是让取款机能识别伪造卡，在自助设备和门禁上安装异物感应系统，在所有自动取款机读卡口和密码健盘上安装报警装置，一旦发现读卡口和密码健盘上有异物，开启实时报警功能。二是加强对自助设备维护商维护人员的管理，防止相关数据和机具内部资料信息外泄。一方面呼吁银联、银行共同关注银行卡的安全及其解决措施；另一方面，设备厂家更应该健全和完善自身的风险管理体系，全面提高整个行业的安全防范措施。 其次，客户要提高用卡安全防范意识。银行应当通过多种方式和途径，积极引导客户提高用卡安全防范意识。如聘请专家来讲授金融诈骗案件的特点和手段，以案讲法，深入浅出，通俗易懂。提示客户...
2016年11月29 日，第31届法国TRUSTECH (含CATERS) 2016展览会在戛纳里维埃拉展馆盛大开幕。证通电子——全球最大的物联网时代金融基础设施服务商，受邀参与此次国际盛会，为全球范围内新老客户带来我们先进的产品和完美的解决方案。 TRUSTECH被誉为全球业内最大的智能卡与支付的专业展会，一直被视为整个行业未来发展趋势的风向标。证通电子，作为全球最大的金融支付信息安全产品产业基地，为客户提供最全面的金融支付基础设施服务，着力为客户提供”云+网+端”全方位综合解决方案，从而构建以金融支付为核心的信息安全产业生态。此次国际盛会，证通电子携多款自助终端产品和创新智能POS，以及...
银行卡卡号的叠加可以确认一个基本的问题：就是什么人用谁的卡取款的事实。同时卡号叠加后能够非常方便事后取证时快速检索。因此卡号叠加对于取证、举证、使用具有非常重要的作用。 自助终端厂家认为安全的卡号叠加涉及了两个方面的问题。 1、卡号如何获取？ 由于出了一些安全事件，现在这个问题国内银行已经形成普遍共识：那就是只能从ATM机的读卡器获取卡号，禁止从网络或ATM主机取卡号。 2、卡号如何叠加？ 卡号是完整还是部分叠加在监控录像上这个问题还存在一定的争议，但从安全的角度考虑，为防止ATM监控维护人员、ATM维护保养人员、甚至银行内部雇员作案，同时为防范犯罪嫌疑人故意窃取录像主机从而获取取款人的信息，卡号完整叠加在监控录像上是存在非常大的安全隐患的。
在自助终端设备（后称“ATM机”）上盗取持卡人的卡号和密码，克隆银行卡窃取资金的案件成为目前警方和银行非常头痛的问题。从技术层面看，克隆银行卡需要一个最基本的要素就是银行卡卡号，卡号的获取唯一的途径就是ATM机的插卡口，所以犯罪分子无一例外地在插卡口加装盗码器窃取卡号。从防范预警的角度看，守住了插卡口也就守住了银行卡的安全。 当前，针对反盗码的解决思路主要分为两种： 1、基于视频识别的反盗码方案 此类方案所依赖的因素很多，比如图像的清晰度是否达到视频分析的最低要求、图像是否遭到人为干扰(如打伞，头盔，围巾，人像面具，小片反光纸等等)或破坏、是否使用了带偏光能力的非法张贴纸、图像分析识别算法是否准确等等，很多条件必须同时满足才能实施智能分析，所以智能图像识别系统需要非常理想和苛刻的条件，而在...
自助终端设备的ATM作为金融业发展的新兴模式，产生的最初功用价值是作为银行网点柜面业务的延伸，使客户24小时享受银行高效率的服务。通过这样的模式，银行扩大了服务空间和时间、降低了人力成本、提高了自身的效率和灵活性，更重要的是在客户心目中树立了银行高科技化的崭新形象。 随着金融业的快速发展，ATM的布放量和银行卡发卡量不断增多，人们对ATM的功能需求也不断的提升。面对我国蓬勃发展的ATM应用市场，商业银行不应该再将ATM仅仅作为银行营业网点延伸的一个服务工具，而应将ATM作为银行的一个重要盈利手段，通过增值功能、提高使用率、降低经营成本等措施，提升ATM的盈利能力。让ATM走上为银行“创收”之路，才是ATM的长远发展之道。 首先，通过ATM的增值功能提升盈利能力。我国银行ATM目前仅有存取款、查询、修改密码、代收代缴...
