泛在化终端与O2O服务融合
所谓的“泛在化”,通俗地讲,就是通过互联网或者移动互联网接入,配合相应的终端设备,为客户提供无所不在、无所不能、无时无刻的业务服务。这种服务在如今渠道日益复杂化,线上线下日趋融合的过程中,显得尤为突出和重要。 4月29日,证通电子首席技术总监秦云川先生,受广东省粤港澳合作促进会金融专业委员会邀请,在“2016年粤港澳银行系统业务与技术融合圆桌交流会”上,结合目前金融市场中的现状和实际案例,发表了“泛在化终端在线上线下服务融合中的作用”演讲。 秦云川先生从物联网、大数据、云计算的发展讲起,进一步谈到银行通过物理渠道和电子渠道的结合,可以获取全面的数据进行分析,从而能够构建明确的客户行为,以达到为客户提供具有个性化、精准化服务的目的。 他表示,泛在化终端作为与客户直接接触的部分,实际上具有...